Condiciones de Uso y Venta
Estas condiciones de uso son aplicables a los dominios mencionados a continuación: recambiostaller.es.
Introducción
El presente documento establece las condiciones de uso de la web recambiostaller.es, y las condiciones de compra de productos. Todo acceso a este Sitio Web está sujeto a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización del Sitio Web (en adelante, “Condiciones Generales”), por tanto, es conveniente que el Usuario lea atentamente las Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio Web, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen modifiquen o sustituyan a las Condiciones Generales en relación con determinados servicios y contenidos del Sitio Web.
Las condiciones mencionadas en el presente documento pueden ser modificadas, es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente.
Para cualquier duda o aclaración con las condiciones de la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en la web: https://www.recambiostaller.es/contacto/
Datos de nuestra Empresa
La venta de piezas nuevas y recuperadas sin instalación a través de esta web es realizada bajo el nombre comercial y alojamiento web, “recambiostaller.es” , siendo propiedad los mismos de Dromersland, S.L. empresa española con domicilio social en la Calle Baleares 47 Local Bajo Izquierda, CP: 28019 Madrid, inscrita en el registro Mercantil de Madrid, Libro de Sociedades, Hoja M632782, Folio 115, Tomo 35188, Libro 0, Sección 8 y NIF: B87651881, con teléfono de contacto 616 702 983 y correo electrónico info@recambiostaller.es.
Uso de nuestro portal web: www.recambiostaller.es
El uso de la web y la realización de pedidos en la misma usted se compromete a:
- Hacer uso de nuestra web para realizar consultas o pedidos válidos.
- No realizar pedidos falsos ni fraudulentos. Si se considerase que se ha hecho un uso fraudulento de la web estaremos autorizados a su anulación.
- Aportación de su dirección de correo y datos de contacto tales como, Telf., mail, etc. para establecer la posible relación comercial necesaria para la distribución de nuestros artículos.
- Con la realización de pedidos a través de la web recambiostaller.es usted declara ser mayor de 18 años y su capacidad legal para celebrar contratos.
Los artículos reflejados en la web están disponibles para su distribución en España (leer condiciones de entrega y disponibilidad para las entregas) para otros países fuera del ámbito nacional realice sus consultas a través de los Telf. o dirección de mail indicadas.
Características de nuestros productos
Nuestras piezas de recambio “reutilizadas” tienen la condición de “seminuevas, en perfecto estado de uso”, procedentes de Centros autorizados para el tratamiento de los vehículos al final de su vida útil (CAT), incorporando un marcaje e identificación única (distintivo de control), que justifica su procedencia.
Realización de pedidos
Para la realización de pedidos, usted deberá seguir el procedimiento indicado en la compra online y hacer clic en ¡ Confirma tu pedido ¡. Tras este paso usted recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (confirmación de pedido). Asimismo le informaremos mediante correo electrónico que su producto está siendo enviado (Confirmación de Envío)
Confirmación documental de la contratación realizada
Una vez verificado el pago, “recambiostaller.es”, emitirá recibo justificante de la operación de compraventa efectuada.
Si usted detecta un error al introducir sus datos personales, podrá modificarlos dentro del apartado (Mi cuenta). Para cualquier modificación que desee hacer en sus datos póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@recambiostaller.es, así como para ejercitar los derechos de protección de datos personales conforme a nuestra política de privacidad.
La web recambiostaller.es, muestra varias ventanas de confirmación para que el proceso de compra sea lo más seguro y eficiente posible de modo que si los datos proporcionados no son los correctos no podrá seguir con la compra.
Si usted detecta algún error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente en el TLF: 616 702 983 o en la dirección de correo electrónico info@recambiostaller.es.
Envío y Transporte
El plazo máximo de entrega de los pedidos es de 48 horas para la Península y de 96 horas para las Islas Baleares. Los envíos Nacionales a Península con modalidad de pago Contra Reembolso tienen un suplemento de 4,51€ al servicio de entrega seleccionado.
Todos los gastos de transporte corren por cuenta del comprador, pudiendo consultarlos en el siguiente apartado de nuestra web: https://www.recambiostaller.es/envio-transporte/
Los plazos de entrega son considerados teniendo en cuenta el horario de 09:00h a 18:00h (lunes a viernes excluyendo días festivos nacionales). Todos los pedidos realizados a partir de las 18:00h contabilizarán a partir de las 09:00h del día siguiente laborable.
En caso de no encontrarse disponible el producto o concurrir causa de fuerza mayor, el consumidor y usuario será inmediatamente informado de esta circunstancia y podrá recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.
A efectos de las Presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento que usted o un tercero designado por usted adquiera la posesión material de los productos, mediante la firma de la recepción del pedido por parte de la empresa de mensajería o transportes designada para la distribución de nuestros productos.
Precios
Los precios reflejados en la web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, estando estos reflejados en el apartado “Envío y Transporte”, y a su vez el mismo sistema antes de finalizar la compra le solicitará que marque alguna de las casillas (“envío y transporte”) donde podrá ver el precio del transporte con su IVA Incluido.
Los precios pueden variar en cualquier momento, pero (salvo lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectaran a los pedidos ya cursados y a los que se haya remitido la Confirmación de Pedido.
Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago podrá modificar los datos de su pedido. Si usted ya es un usuario registrado dispondrá del histórico de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
Para minimizar los riesgos de accesos no autorizados y posibles usos fraudulentos, el pago se efectuará mediante una pasarela de pago de Entidad Bancaria.
Cuando usted hace clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a autorización y comprobación por parte de la entidades emisoras de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no nos haremos responsables de retrasos en las entregas y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
Facturación e IVA
El tipo de IVA aplicado es el legalmente establecido y vigente en cada momento.
La factura le será remitida en papel conjuntamente con su pedido o en su defecto por correo ordinario.
Derecho de desistimiento
Usted como consumidor y usuario final, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirara a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto al transportista, adquirió la posesión material de las piezas de recambio o en caso de que las piezas de recambio que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esas piezas de recambio.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a “recambiostaller.es”, C/Baleares 47 Local Bajo Izquierda, 28019 – Madrid, o enviarnos correo electrónico a info@farosypilotos.es, su decisión desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Si lo prefiere, tiene a su disposición un formulario de desistimiento en nuestra web: https://www.recambiostaller.es/formulario-de-desistimiento/. Así como toda la información sobre devoluciones en el siguiente enlace: https://www.recambiostaller.es/devoluciones/.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Le indicamos que en caso de desistimiento Vd. tendrá que asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe total del pedido por el mismo medio por el que efectuó el pago, en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que nos haya notificado válidamente su decisión inequívoca de desistimiento del contrato.
No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido las piezas de recambio objeto de la devolución o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellas piezas de recambio que se devuelvan en las mismas condiciones que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión. Los artículos tienen que ser devueltos en su embalaje original incluyendo los envoltorios, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
Garantías
Todos nuestros productos tienen una garantía de TRES AÑOS, incluso en el caso de los recambios recuperados.
En el caso de que el producto comprado adoleciese de falta de conformidad, el Cliente tendrá derecho a optar, a su elección, por la sustitución del producto o el reembolso total del importe de su compra.
En el caso de que por motivos de disponibilidad o en los productos de “segunda mano”, no se pudiera realizar la sustitución, se realizará la devolución íntegra de la compra sin ninguna demora indebida.
Para su eficacia, el consumidor deberá acreditar documentalmente la compra, así como la entrega a recambiostaller.es de la pieza completa objeto de la devolución, con su distintivo de control, no siendo efectiva sin dicho distintivo o si el mismo está manipulado.
Propiedad Intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, software, bases de datos y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de « recambiostaller.es », correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, cesión, puesta a disposición y transformación.
Todas las denominaciones, diseños y/o logotipos que componen este Sitio Web son marcas debidamente registradas. Cualquier uso indebido de las mismas por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente.
Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros deben ser respetados por todo aquel que acceda al Sitio Web, «recambiostaller.es», reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el Sitio Web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.
A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, deberá notificar dicha circunstancia a «recambiostaller.es», indicando:
- Datos personales del interesado.
- Titular de los derechos presuntamente infringidos. En el supuesto de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado, deberá acreditar la representación con la que actúa.
- Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el Sitio Web.
- Acreditación suficiente de los derechos de propiedad intelectual.
- Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, textos, gráficos que sean ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. El prestador autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.
El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Virus o ataques informáticos
La información contenida en el Sitio Web es ofrecida para conveniencia de los Usuarios. «recambiostaller.es», realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el Sitio Web.
«recambiostaller.es», adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que el servicio depende de elementos externos e internos vulnerables.
Adicionalmente, «recambiostaller.es», efectúa los esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web actualizado y en buen estado de funcionamiento. No obstante, «recambiostaller.es», no garantiza que el acceso al Sitio Web sea infalible, continuo o libre de deficiencias. Ni tampoco puede garantizar que el contenido o software al que el Usuario pueda acceder a través del Sitio Web esté libre de elementos lesivos, virus, interferencias, averías, omisiones, desconexiones u otros elementos que puedan producir daños y perjuicios al Usuario o alteraciones en los sistemas informáticos de software o hardware del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros.
Cesión
Los contratos son vinculantes tanto para usted como para nosotros. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Causas de fuerza mayor
“recambiostaller.es” no será responsable por incumplimientos o daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de las causas de fuerza mayor, caso fortuito o coacción, incluyendo, con carácter enunciativo, pero no limitativo; huelga, conflicto laboral, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, invasión, revuelta, ataque o amenaza terrorista, actividades terroristas, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, huracán, terremoto, incendio, inundación, temporal de nieve, explosión, tormenta, hundimiento, pandemias, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones, avería sobrevenida, accidentes de transporte, etc.
Se entenderá que las obligaciones recíprocas queden suspendidas bajo estas causas, disponiendo de una ampliación de plazo para su cumplimiento o encontrar una solución pactada, con base a Derecho, para solventarla.
Modificaciones contractuales
Las presentes condiciones generales de contratación podrán ser modificadas, por lo que el consumidor estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento que use esta página web o efectúe cada pedido, salvo que por imperativo legal hayan de aplicarse con carácter retroactivo, respetando en todo momento los derechos que como consumidor le sean legalmente reconocidos.
Integridad de condiciones
Las presentes condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, constituyen el acuerdo integro existente entre el consumidor y recambiostaller.es en relación a su objeto, y sustituyen cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior tanto verbal como escrita.
Renuncia
El hecho de que «recambiostaller.es», no exija en una ocasión el cumplimiento por el Usuario de alguna condición de las Condiciones Generales, no afectará en modo alguno a su derecho a exigir su cumplimiento en una ocasión posterior o al derecho de cualquier otra parte a exigir su cumplimiento.
Cualquier renuncia por «recambiostaller.es», a cualquiera de los derechos o facultades derivados de las Condiciones Generales deberá realizarse por escrito. La omisión por «recambiostaller.es» a exigir el estricto cumplimiento de cualquier condición no podrá ser considerada en ningún caso como una renuncia, ni privará a «recambiostaller.es» del derecho a exigir posteriormente su cumplimiento estricto.
Nulidad
Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden aceptados por la dicha declaración de nulidad.
Sugerencias, quejas y reclamaciones
Pueden enviarnos sus comentarios y sugerencias por medio del formulario de contacto, (https://www.recambiostaller.es/contacto/), serán bien recibidos nos resultan de gran ayuda para mejorar nuestra empresa y poder ofrecerles un mejor servicio.
El consumidor puede hacernos llegar su reclamación a través del formulario de contacto disponible en la web: https://www.recambiostaller.es/contacto/. Asimismo, puede descargarse la Hoja Oficial de Reclamaciones en el siguiente enlace de nuestra web: https://www.recambiostaller.es/reclamaciones/
Sus quejas o reclamaciones serán atendidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes a contar desde la presentación de la reclamación.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de los presentes Términos y Condiciones los tribunales del domicilio del consumidor. En los supuestos en los que la ley no prevea forzosamente el domicilio del consumidor para resolver conflictos con respecto de las presentes condiciones, será competente, a elección del consumidor, el tribunal de su domicilio o el tribunal de la Sociedad, esto es, los Tribunales de Madrid.
En el caso que el adquirente no tuviera la condición jurídica de consumidor, la competencia territorial corresponderá al tribunal del domicilio del demandado, conforme al fuero general establecido en la Ley de Enjuiciamiento Civil.
Le informamos que puede utilizar la plataforma de resolución de litigios online para servicios proporcionados por empresas de la Unión Europea (la «Plataforma ODR»), que la Comisión Europea pone a disposición de todos sus ciudadanos en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Por tanto, los consumidores de la Unión Europea pueden remitir sus reclamaciones a “Dromersland,S.L.”, a través de la Plataforma ODR utilizando la dirección del correo electrónico de la Sociedad, info@recambiostaller.es.
